Envíos, pagos y devoluciones

Precios

Todos los precios incluyen el IVA. El precio aplicable es el que figura en la web en el momento de enviar el pedido, salvo error manifiesto, que se comunicará antes de confirmarlo.

Cómo se hace un pedido

El cliente envía su pedido por WhatsApp desde la web. El pedido no es firme hasta que Píntame la casita lo confirma por WhatsApp o por teléfono, indicando el importe total y el plazo de entrega.

Pago

Por transferencia bancaria, una vez confirmado el pedido. El pedido se prepara al recibir el pago. En la web no se realiza ningún cobro.

Envíos

Revisión de la mercancía

Revisa el pedido al recibirlo. Si algún envase llega dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos por WhatsApp en un plazo de 48 horas con fotos.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar explicaciones, avisándonos por escrito a contacto@pintamelacasita.es o por WhatsApp. Los productos deben devolverse cerrados y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos los productos.

No se aplica el desistimiento a productos fabricados o tintados a medida según las indicaciones del cliente (por ejemplo, colores preparados con sistema tintométrico) ni a envases que se hayan abierto.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal de 3 años para consumidores frente a faltas de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Resolución de litigios

Para cualquier reclamación, contacta con contacto@pintamelacasita.es. Dispones de hojas de reclamaciones a tu disposición.